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白姐內慕2019药师免费问购药看码验真 阿里健康发布超级药房10
2018-11-22 14:29
来源:未知
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  “一盒药从入选大药房,到送达用户手里,至少需要经过6大工序,18人的严格把关。”阿里健康大药房总经理刘恒浩展示了他的淘宝订单页面,点击购买药品下的“码上放心”按钮,就可以看到所购药品的追溯码。“收货后,比对药盒和订单上的追溯码结果一致,便可放心使用。”据了解,将每一笔销售给消费者的药品订单都与药盒上的追溯码绑定,确保消费者“所买即所得”,这在医药电商领域属于首创。白姐內慕2019

  除了用追溯码保障用资料大全原版正料户的购药安全,9月12日,阿里健康在大药房成立两周年之际,第一次揭秘了新零售时代的“超级药房1.0”标准,即“全球找货、大数据选品、抽检审查、全环节监控、药品追溯和执业药师全天候服务”等六大运作流程。

  “2.5元,这么便宜的维生素C别处都买不到!”“今天我要实名表扬3495号药师,专业又贴心。”“直接在网上下单,有时送到家里,有时送到单位,非常之这里才是紅姐统一图库方便。”主持人康辉在《最喜爱的十家淘宝店》一文中这么夸奖阿里健康大药房。

  除了用户的评价,阿里健康还公布了一组数据,截至2018年9月,阿里健康大药房共上线余个商品,涵盖OTC药品、保健滋补、成人用品、医疗器械、隐形眼镜、美妆个护、白姐內慕2019母婴孕产等多个种类,累计1.4亿人次到访,服务超2300万人次,覆盖了国内34个省份和300多个城市。客服团队超过2000人,其中95%是执业药师。

  在客户满意度、业绩双增长的背后,是一套被阿里健康称为“超级药房1.0”的标准体系在做支撑。阿里健康大药房负责人刘恒浩认为,“全与安全”是一家药房服务好消费者的关键,而“超级药房1.0”标准的六个运作流程则是保障全与安全的要素。

  例如,在“全”十二生肖属性知识大全这方面,阿里健康大药房通过大数据建模选取全球范围内的健康优质商品。对稀缺药有需求的患者及其家属,则建立“全球找药联盟”,提供在线实时查询药品信息的公益产品。今年7月,“全球找药联盟”增加了一个寻找免费药和创新药的入口,和药研所合作上线中国临床研究登天天彩票与你同行新版记查询平台,让患者可以通过信息登记或直接联系在研的医疗机构,参与药品临床研究。

  在“安全”方面,阿里健康大药房除了严格执行“入库身份验证、全库阴凉管理、透明实验室抽检、效期管理、双重复核”等标准化流程外,还为用户提供专业的执业药师在线咨询及追溯码验真两大特色服务。据阿里健康大药房客服负责人张耀如介绍,为用户提供在线%以上是具备丰富药事经验的执业药师。为提升用户体验,阿里健康大药房还为万余名大药房老用户开通了24小时一对一专属服务,满足其全全天候的健康咨询需求。

  将“码上放心”追溯信息与医药电商订单绑定,为用户提供药品验真服务,是阿里健康大药房的另一个特色。记者在阿里健康大药房购买了一盒治疗咽喉疼痛的药,待发货后点开订单,就可以发现所购药品下方的“码上放心”按钮,点击后即可以显示药品的追溯码信息。消费者在购买药品后可以通过订单上的追溯码信息比对收到的药盒,确认“所买即所得”,避免物流过程中药品被调包的问题,用手机淘宝、支付宝和阿里健康App扫码后,还能了解药品的更多信息。

  “阿里健康大药房取得今天的成绩,是为用户提供优质的、确定性的消费体验带来的回报。”阿里健康执行董事,医药事业部总经理汪强说,未来大药房还将与阿里巴巴集团生态内的其他业务合作,力图探索出新的产品、新的品类和新的服务模式,满足消费者全天候全场景的健康需求。

  天猫总裁靖捷也认为:“天下釆免费资料大全未来五年,健康将重新定义什么是理想生活。”他说,阿里健康这几年积累了健康领域的产品和运营能力,比如在线实时查询药品信息的全球找药联盟。让消费者迅速找到适合自己的健康商品和服务,这既需要强大的计算能力,也需要敏锐的洞察力。

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